Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen

Heb je een vraag over je bestelling, levering of retour? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Over Sfeerwonen Enzo

Wie zijn jullie?

Sfeerwonen Enzo is een Nederlands meubelmerk dat al meer dan 23 jaar actief is in het ontwerpen, produceren en leveren van unieke houten meubels. Wij werken zonder tussenpartijen en produceren al onze meubels zelf, in samenwerking met vakmensen en ambachtslieden.

Hebben jullie een showroom?

Wij hebben bewust geen fysieke showroom meer. Door direct vanuit onze werkplaatsen en magazijnen te leveren, kunnen we onze prijzen scherp houden en de hoogste kwaliteit garanderen. Alle producten zijn uitgebreid online te bekijken met duidelijke foto’s en specificaties.

Bestellen

Hoe weet ik of een product op voorraad is?

Op de productpagina wordt aangegeven of het artikel op voorraad is. Bij voorraadartikelen geldt: voor 14:00 uur besteld = de volgende werkdag in huis.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Heb je per ongeluk iets verkeerd besteld of wil je iets aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zodra je bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen.

Levertijd & Bezorging

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

- Voorraadartikelen: voor 14:00 uur besteld = volgende werkdag in huis
- Bestellingen na vrijdag 14:00 uur worden op dinsdag geleverd (geen levering op maandag)
- Leveringen vinden plaats op zaterdag en maandag tot 14:00 uur

Wie bezorgt mijn meubels?

Wij werken met een gespecialiseerde koeriersdienst voor meubeltransport. Na je bestelling nemen we contact met je op om een geschikt bezorgmoment in te plannen. Zo zorgen we voor een vlotte en zorgvuldige levering.

Ontvang ik een track & trace?

Ja. Je ontvangt op de avond vóór levering, rond 20:00 uur, een e-mail met een track & trace-link. Check ook je spamfolder als je deze e-mail niet ontvangt.

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

Als je niet thuis bent, kan de koerier het pakket bij de buren afleveren. Lukt dit niet, dan ontvang je een bericht om een nieuw bezorgmoment af te spreken. Let op: wij leveren niet aan afhaalpunten.

Worden meubels ook naar boven gebracht of gemonteerd?

Onze bezorgers leveren tot aan de begane grond en bieden geen installatieservice. Zorg dus dat de plek goed bereikbaar is en dat er hulp aanwezig is als meubels naar boven moeten.

Retourneren & Ruilen

Kan ik een product retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Meer informatie vind je op onze pagina Retourvoorwaarden.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld. Neem altijd eerst contact met ons op vóór je een retour aanmeldt.

Contact & Klantenservice

Hoe neem ik contact op met Sfeerwonen Enzo?

Onze klantenservice staat voor je klaar bij vragen of opmerkingen.

Heb je een andere vraag? Mail of bel ons gerust, we helpen je graag verder.

Het begin van

Sfeerwonen Enzo

Sfeerwonen Enzo begon in 2002, toen wij Edwin en Inge besloten onze passie voor wonen tastbaar te maken in een kleine winkel in Purmerend. Wat begon met een paar zorgvuldig gekozen meubels, groeide uit tot een plek waar mensen kwamen om meer te vinden dan alleen een interieur: ze kwamen voor inspiratie, voor gevoel, voor sfeer.

De keuze voor

Karakter

Met de jaren groeide het besef dat we niet langer slechts doorgeefluik wilden zijn van wat anderen bedachten. We wilden iets echts. Meubels met een ziel. Vanuit die drang ontstond ons eigen merk: meubels met karakter, met een verhaal en ontworpen door ons, gevoed door vakmanschap en een visie die verder gaat dan trends.

Een huis vol

Betekenis

Wij geloven dat een huis pas echt gaat leven wanneer het weerspiegelt wie jij bent. Daarom ontwerpen we vanuit emotie, met natuurlijke materialen zoals mangohout, teak en eiken. Hout dat ademt, dat leeft, dat met je meegroeit. Geen showroom perfectie, maar echte meubels voor echte levens.

Eerlijk en duurzaam

Uniek

Onze meubels zijn meer dan vorm en functie. Ze zijn duurzaam gemaakt, ontworpen om generaties mee te gaan. Elk stuk draagt iets van onszelf, en toch past het zich moeiteloos aan jouw stijl aan. Geen massaproductie, maar unieke items die jouw verhaal ondersteunen zonder het te overschaduwen.

Van ons

Voor jou

Of je nu één tafel zoekt of een sfeer wilt neerzetten in je hele huis: wij maken graag iets voor je dat blijft. Niet alleen in je interieur, maar ook in je herinnering. Dank dat je ons verhaal even bij je hebt toegelaten. Misschien beginnen we binnenkort wel aan dat van jou.

Met sfeervolle groet,

Edwin & Inge

  • Snelle en gratis levering

    Bestel je favoriete meubel vandaag, en het staat binnen 48 uur bij je thuis altijd met gratis bezorging, zonder verrassingen achteraf.

  • Persoonlijke service

    Onze klantenservice staat voor je klaar – telefonisch én per e-mail. Echte mensen, met kennis van zaken, die je helpen zoals we zelf geholpen willen worden.

  • Betrouwbaarheid sinds 2002

    Met meer dan 20 jaar ervaring weten we wat werkt in stijl, kwaliteit én service. Duizenden tevreden klanten gingen je voor.

Collectie

Tafels

Tafels

Onze collectie tafels biedt een diverse selectie van stijlvolle en functionele ontwerpen,...

Begin met ontdekken

Meubels met karakter, ontworpen met oog voor detail en gemaakt van eerlijke materialen. Laat je inspireren door onze tijdloze stukken klaar om jouw huis tot leven te brengen.