Garantie

Garantie op Meubels | Sfeerwonen Enzo

Bij Sfeerwonen Enzo staan we voor kwaliteit en vakmanschap. Daarom ontvang je op al onze producten een standaard garantie van 1 jaar. Heb je een probleem met een meubel dat je bij ons hebt gekocht? Neem dan contact met ons op, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.

Waarop geldt de garantie?

Onze garantie dekt fabricagefouten en constructieproblemen bij normaal gebruik, binnen 12 maanden na levering. We streven altijd naar een passende oplossing zoals herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Wat valt niet onder de garantie?

  • Schade door verkeerd gebruik, onjuiste montage of onvoldoende onderhoud
  • Slijtage door normaal dagelijks gebruik
  • Veranderingen door , zoals kleine scheurtjes of vervorming

Let op: Hout is een natuurproduct

Al onze houten meubels worden met de hand vervaardigd en zijn gemaakt van massief hout. Dit betekent dat kleur en afwerking kunnen afwijken van de foto's op onze website. Elk meubel is uniek, met een eigen karakter en tekening. Dit maakt juist deel uit van de charme en authenticiteit van natuurlijk hout.

Daarnaast is hout gevoelig voor temperatuur- en vochtwisselingen. Hierdoor kan het materiaal werken (uitzetten of krimpen). Dit is een natuurlijk proces en hoort bij massief houten meubels.

Metalen onderstellen

De metalen onderstellen van onze tafels zijn afgewerkt met een duurzame matzwarte poedercoating. Deze afwerking geeft een moderne uitstraling en beschermt het metaal. Kleine oneffenheden of nuanceverschillen kunnen voorkomen door de ambachtelijke wijze van afwerken.

Advies voor normaal gebruik

  • Plaats je meubel op een stabiele plek, uit direct zonlicht en weg van warmtebronnen zoals radiatoren of vloerverwarming.
  • Gebruik onderzetters en placemats om kringen en hittevlekken te voorkomen.
  • Vermijd langdurig contact met vocht of hete objecten.
  • Reinig het meubel met een droge of licht vochtige doek, zonder agressieve schoonmaakmiddelen.

Contact bij klachten of vragen

Ondervind je binnen de garantieperiode een probleem met je meubel? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld je ordernummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het probleem mee.

Heb je twijfels of je situatie onder de garantie valt? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing.