Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Dat kan! Bij Sfeerwonen Enzo begrijpen we dat je soms van gedachten kunt veranderen. Daarom heb je 30 dagen bedenktijd op je aankoop. Lees hier alles over ons retourbeleid voor meubels.
Retourvoorwaarden meubels
- Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
- De retourkosten bedragen €35,00
- We accepteren alleen retouren als het artikel:
- Niet is gebruikt.
- Onbeschadigd is.
- Gedemonteerd is en in de originele verpakking zit.
- Maatwerk meubels kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe werkt retourneren bij Sfeerwonen Enzo?
- Meld je retour aan via ons retourformulier onderaan deze pagina.
- Vul je gegevens volledig in, inclusief ordernummer en reden van retour.
- U ontvangt van onze koerier een Track & Trace met een afhaaldatum.
- Na ontvangst en controle van het artikel ontvang je binnen 7 werkdagen je geld terug, minus de retourkosten.
Veelgestelde vragen over meubels retourneren
Wat zijn de retourkosten voor meubels?
De retourkosten bedragen €35,00. We werken met een gespecialiseerde koeriersdienst om het transport voor u te organiseren.
Kan ik mijn meubel zelf terugbrengen?
Nee, retourneren gebeurt altijd via onze eigen koeriersdienst. Zo zorgen we voor veilig vervoer.
Wanneer worden retourenen opgehaald door de koerier?
Onze koeriersdienst kan de tafel afhalen op dinsdag t/m zaterdag. Komt de gegeven datum of tijd niet uit, dan kan je een nieuwe afspraak maken.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Zodra we je artikel in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag (min de retourkosten) binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Kan ik maatwerk meubels retourneren?
Nee, maatwerk artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dit zijn meubels die speciaal op maat of naar jouw wensen zijn geproduceerd.
Wat als mijn meubel beschadigd wordt geleverd?
Meld dit binnen 24 uur na ontvangst, inclusief foto's van de schade, via ons contactformulier of stuur een mail naar info@sfeerwonenenzo.nl. We zorgen dan voor een passende oplossing.
Vragen over retourneren?
Neem gerust contact met onze klantenservice op via info@sfeerwonenenzo.nl of bel ons op 085-0430036. Wij helpen je graag verder!