Garantie

Garantie auf Möbel | Sfeerwonen Enzo

Bei Sfeerwonen Enzo stehen wir für Qualität und Handwerk. Deshalb erhältst du auf alle unsere Produkte eine Standardgarantie von 2 Jahren. Hast du ein Problem mit einem Möbelstück, das du bei uns gekauft hast? Dann melde dich bei uns, damit wir es so schnell wie möglich für dich lösen können.

Wofür gilt die Garantie?

Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler und Konstruktionsprobleme bei normalem Gebrauch bis 2 Jahre nach der Lieferung ab. Wir bemühen uns immer um eine passende Lösung wie Reparatur, Ersatz oder (teilweise) Rückerstattung.

Was fällt nicht unter die Garantie?

Schäden durch falschen Gebrauch, fehlerhafte Montage oder unzureichende Pflege
Verschleiß durch normalen täglichen Gebrauch
Veränderungen durch das natürliche Arbeiten des Holzes, wie kleine Risse oder Verformungen

Bitte beachten: Holz ist ein Naturprodukt

Alle unsere Holzmöbel werden von Hand gefertigt und bestehen aus Massivholz. Das bedeutet, dass Farbe und Oberfläche von den Fotos auf unserer Website abweichen können. Jedes Möbelstück ist einzigartig, mit eigenem Charakter und eigener Maserung. Genau das macht den Charme und die Authentizität von Naturholz aus.

Außerdem reagiert Holz auf Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen. Dadurch kann das Material arbeiten (sich ausdehnen oder schrumpfen). Das ist ein natürlicher Vorgang und gehört zu Massivholzmöbeln dazu.

Metallgestelle

Die Metallgestelle unserer Tische sind mit einer langlebigen mattschwarzen Pulverbeschichtung versehen. Diese Oberfläche sorgt für eine moderne Optik und schützt das Metall. Kleine Unebenheiten oder Farbnuancen können durch die handwerkliche Verarbeitung vorkommen.

Tipps für den normalen Gebrauch

Stelle dein Möbelstück an einen stabilen Platz, nicht in direktes Sonnenlicht und nicht in die Nähe von Wärmequellen wie Heizkörpern oder Fußbodenheizung.
Verwende Untersetzer und Platzsets, um Ränder und Hitzeflecken zu vermeiden.
Vermeide längeren Kontakt mit Feuchtigkeit oder heißen Gegenständen.
Reinige das Möbelstück mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch, ohne aggressive Reinigungsmittel.

Kontakt bei Reklamationen oder Fragen

Hast du innerhalb der Garantiezeit ein Problem mit deinem Möbelstück? Dann wende dich an unseren Kundenservice. Gib deine Bestellnummer an und schicke nach Möglichkeit deutliche Fotos des Problems mit.